Гарантия

Гарантийный срок, предоставляемый продавцом на товар, составляет 1 год или равен гарантийному сроку, предоставляемому производителем этого товара, в зависимости от того, какой из этих сроков длиннее. Гарантийный срок на продукцию исчисляется с даты, указанной в настоящем сертификате, а также в счете-фактуре, подтверждающей продажу.
Ответственность продавца за несоответствие продукции возникает, если несоответствие обнаруживается в течение 12 месяцев с даты поставки продукции, указанной в настоящем сертификате, а также в налоговой накладной, подтверждающей продажу.
Гарантия действительна только на территории страны, за исключением тех изделий, на которые распространяется международная гарантия, установленная производителем.

Условия предоставления гарантии и соответствия

Сервисное обслуживание в течение гарантийного срока осуществляется на территории продавца или в партнерских сервисных центрах (где применимо).
Гарантия предоставляется при предъявлении товара вместе с настоящим сертификатом, налоговой накладной, подтверждающей покупку товара, оригинальной упаковки и всей сопутствующей документации.
Потребитель обязан сообщить продавцу о выявленном несоответствии товара (дефекте) в срок, не превышающий 2 месяцев со дня его обнаружения.
Пока не доказано иное, любое несоответствие (дефект), возникшее в течение 6 месяцев с момента поставки товара, считается существовавшим на дату поставки, за исключением случаев, когда такое предположение несовместимо с характером товара или несоответствия.
Продавец обязан передать потребителю продукцию, соответствующую договору купли-продажи.

Продукция считается соответствующей договору купли-продажи, если:

соответствовать описанию, данному продавцом, и обладать теми же качествами, что и продукция, представленная продавцом потребителю в качестве образца или модели;
соответствовать любой конкретной цели, запрошенной потребителем, цели, доведенной до сведения продавца и принятой им при заключении договора купли-продажи;
соответствовать целям, для которых обычно используются изделия одного и того же типа;
будучи однотипным, обладает нормальными параметрами качества и эксплуатационными характеристиками, которые потребитель может разумно ожидать, учитывая характер продукта и публичные заявления относительно его конкретных характеристик, сделанные продавцом, изготовителем или его представителем, в частности, посредством рекламы или надписи на этикетке продукта.

Покупатель имеет право потребовать либо ремонта товара, либо его замены, либо соответствующего снижения цены, либо расторжения договора в соответствии с условиями закона и настоящего сертификата.
Любой ремонт или замена изделия в течение гарантийного срока будет решен в течение разумного периода времени, максимум 30 дней.
Период простоя из-за несоответствия продукции соответственно продлевает период соответствия; Это будет отмечено в данном сертификате.
В случае замены оборудования или его части новая часть становится собственностью бенефициара, а неисправная часть становится собственностью продавца.

Ограничения и исключения гарантии и соответствия

Продавец имеет право отказать в ремонте или замене несоответствующего товара по выбору потребителя, если это невозможно или несоразмерно альтернативным решениям, которые доступны с учетом стоимости товара без дефекта или важности несоответствия, и если альтернативный ремонт может быть осуществлен без существенных неудобств для потребителя.
Потребитель не имеет права требовать расторжения договора, если несоответствие товара незначительное.
Если продавец не обнаружит наличие дефекта, за который он несет ответственность, то это означает, что данная ситуация является необоснованным требованием о предоставлении гарантии, в связи с чем он может потребовать от Покупателя оплатить стоимость работы по диагностике изделия в соответствии с консультационными расценками/час.

Не считается несоответствием, если на момент заключения договора купли-продажи потребитель знал или не мог обоснованно не знать о таком несоответствии или если несоответствие обусловлено материалами, предоставленными потребителем.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары — проверьте их исправность на момент покупки.
Гарантия не предоставляется, если будет установлено, что инструкции по установке, вводу в эксплуатацию, использованию, техническому обслуживанию, обращению, транспортировке и хранению изделия, изложенные в сопроводительной документации и представленные при доставке изделия, не были соблюдены.
Гарантия не распространяется на проблемы с программным обеспечением, и для их устранения клиент должен оплатить соответствующие сборы за обслуживание.
Мы не несем ответственности за какие-либо несовместимости между поставляемыми нами системами или узлами и продукцией других компаний.
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные механическими ударами или колебаниями/скачками напряжения, отсутствием заземления, использованием или воздействием ненадлежащих условий окружающей среды (ненадлежащее напряжение, чрезмерная влажность, жидкости, пыль, ненадлежащие температуры и т. д.).
Гарантия не распространяется на ущерб, возникший в результате неправильной транспортировки (если она не осуществлялась нашей компанией), несчастных случаев, удара молнии, наводнения, пожара и т. д.
Гарантия теряет силу, если изделие было вскрыто лицами, не уполномоченными продавцом.
Гарантия теряет силу, если тип или серия изделия были изменены, удалены, заменены или стали неразборчивыми.
Гарантия на программные пакеты распространяется только на целостность программ на носителе. О любых дефектах необходимо сообщить в течение 30 дней с момента доставки.
Гарантия ни при каких обстоятельствах не распространяется на потерю информации из-за неисправности продукта, и поставщик не несет ответственности за любой ущерб, вызванный такой потерей. В связи с этим покупателям рекомендуется воспользоваться системой периодического сохранения важных программ или данных. Перед обращением в авторизованный сервисный центр сделайте резервные копии ваших персональных данных. Целостность данных не гарантируется условиями гарантии: потеря данных в результате сервисного вмешательства или дефектов носителя информации не может быть отнесена на счет продавца.
Для получения более подробной информации обращайтесь в отдел поддержки клиентов по адресу: office@acseal.ro. или по телефону: 022/855 856 и 022/855 857.